Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche degli Articoli (gli “Articoli”) presentati sul Sito www.pandacomix.it (il “Sito”), gestito da:
Libreria Babini di Babini Antonio con sede in Via Marinelli nr 109, 47521 Cesena (FC) ITALIA, registrata presso il Registro Imprese di Forlì-Cesena, C. Fiscale BBNNTN67R13H199G, P.IVA: 02040240398 (di seguito indicata per brevità “PANDACOMIX”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Articolo.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto e il diritto di recesso di ordini d’acquisto degli Articoli sul Sito pandacomix.it e quindi tra gli utenti di pandacomix.it e PANDACOMIX.

Pertanto le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di Articoli da parte di soggetti diversi da PANDACOMIX, che siano presenti sul Sito pandacomix.it tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare Articoli e servizi da soggetti diversi da PANDACOMIX, Le raccomandiamo di verificare con attenzione le condizioni di vendita, perché PANDACOMIX non è responsabile per la fornitura di servizi da parte di soggetti terzi o per la conclusione di contratti tra gli utenti di pandacomix.it e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, La invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo info@pandacomix.it.

L’acquisto degli Articoli sarà regolato, oltre che dalle presenti premesse e dalle condizioni speciali di ciascun singolo ordine, esclusivamente dalle previsioni contenute ai paragrafi seguenti di queste Condizioni Generali di Vendita. Si precisa, infine, che le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.

Il servizio clienti di PANDACOMIX è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:
al seguente indirizzo e-mail: info@pandacomix.it

1. Ambito di applicazione. Definizioni

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto degli Articoli inoltrati a PANDACOMIX attraverso il Sito e-commerce www.pandacomix.it

1.2 All’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:
“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Soggetto Business”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
“Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore e/o un Soggetto business;
“Sito”: il sito web www.pandacomix.it;
“Articolo”: qualsiasi Articolo offerto da PANDACOMIX a titolo oneroso o gratuito al Cliente per il tramite del Sito;
“Contratto”: ogni accordo tra PANDACOMIX ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Articoli, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o la Sezione 3.4;
“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana e della festività cesenate del 24 giugno;
“Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Articoli, formulata dal Cliente nei confronti di PANDACOMIX, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Sezione 3.3 o alla Sezione 3.4

2. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto

2.1 Il Cliente potrà salvare e conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre che di tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo agli Articoli acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”).

2.2 In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia avvalendosi delle funzionalità del proprio browser, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1 e salvando i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo l’e-mail di Conferma d’ordine che PANDACOMIX farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente. Tali informazioni potranno essere facilmente stampate o salvate, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.

2.3 I dati di ciascun Ordine verranno salvati da PANDACOMIX sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l’accesso ad esse da parte del Cliente sarà consentito solo previa autenticazione nell’area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l’inserimento da parte del Cliente di apposite di credenziali di accesso che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. PANDACOMIX consiglia ai propri Clienti di modificare tali credenziali subito dopo il primo accesso. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter e ogni altro dato e informazione fornita. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito, a non renderle disponibili a terzi e a modificarle periodicamente al fine di prevenire eventuali abusi di terzi.

3. Conclusione del Contratto

3.1 I Contratti relativi all’acquisto degli Articoli verranno stipulati esclusivamente in lingua italiana.

3.2 La presentazione degli Articoli sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di PANDACOMIX, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per PANDACOMIX e, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando nella piena discrezionalità di PANDACOMIX ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate dai Clienti, anche in funzione della effettiva disponibilità degli Articoli e del luogo in cui questi debbano essere consegnati.

3.3 Conclusione del contratto via internet

3.3.1 Per procedere all’acquisto di uno o più Articoli tramite Internet, è necessario che il Cliente si registri preventivamente sul Sito, essendo sufficiente che questi fornisca a PANDACOMIX, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a PANDACOMIX medesima di accettare e dare esecuzione agli Ordini inoltrati, autorizzandola al relativo trattamento anche ai sensi del GDPR 2016/679.

3.3.2 Una volta effettuato l’accesso al Sito, il Cliente potrà selezionare uno o più Articoli di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare o modificare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

3.3.3 Cliccando sul tasto “Procedi all’acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.3.4 Cliccando sul tasto “Procedi con l’Ordine”, al termine della procedura avviata ai sensi del precedente paragrafo 3.3.3, il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine nei confronti di PANDACOMIX. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente la conferma da parte di PANDACOMIX riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, PANDACOMIX provvederà altresì a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d’ordine).

3.3.5 PANDACOMIX avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di PANDACOMIX ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà in ogni caso accettato – e conseguentemente il Contratto concluso – al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail contenente la conferma dell’accettazione dell’Ordine da parte di PANDACOMIX.

4. Informazioni e garanzie sugli Articoli in vendita

Gli Articoli offerti da PANDACOMIX sul Sito pandacomix.it sono di regola presenti in magazzino al momento dell’Ordine. Ciò premesso, l’effettiva disponibilità di un Articolo è peraltro solo indicativa, dipendendo fra l’altro dal numero e dall’entità degli ordini effettuati dai Clienti nel brevissimo periodo. Gli Ordini possono pertanto essere soggetti a limitazioni di quantità e gli Articoli sono offerti nei limiti delle effettive disponibilità a magazzino. In caso di mancanza di uno o più Articoli, ciò verrà tempestivamente comunicato da PANDACOMIX, la quale si riserva la facoltà di proporre al Cliente di modificare l’Ordine fatto o di annullarlo, restituendo in tale ultimo caso quanto eventualmente corrisposto dal Cliente nei giorni immediatamente successivi e comunque nel termine massimo di 14 giorni dalla data del pagamento.
4.1 Gli Articoli offerti da PANDACOMIX sul proprio Sito vengono classificati in base al loro stato di conservazione, in base alla seguente tabella:

  • NUOVO: volume nuovo, intatto e non letto, in perfette condizioni, senza pagine mancanti o danneggiate.
  • PARI A NUOVO: volume che sembra nuovo anche se è già stato letto. La copertina non presenta segni di usura visibili, nessuna pagina mancante o danneggiata, piegata o strappata, nessuna sottolineatura/evidenziazione di testo né scritte ai margini. Potrebbe presentare minimi segni identificativi sulla copertina interna. Mostra piccolissimi segni di usura.
  • OTTIMO: volume che non sembra nuovo ed è già stato letto, ma è in condizioni eccellenti. Nessun danno evidente alla copertina, nessuna pagina mancante o danneggiata, piegata o strappata, nessuna sottolineatura/evidenziatura al testo né scritte ai margini. Potrebbe presentare minimi segni identificativi sulla copertina interna. Mostra piccolissimi segni di usura.
  • BUONO: volume che è già stato letto ma è in buone condizioni. Mostra piccolissimi danni alla copertina incluse alcune rigature, ma nessun foro o strappo. La rilegatura presenta minimi segni di usura. La maggior parte delle pagine non è danneggiata e mostra una quantità minima di piegature o strappi, non ci sono pagine mancanti.
  • DISCRETO: volume con evidenti segni di usura. Può avere alcuni danni alla copertina, senza che l’integrità sia compromessa. La rilegatura può essere leggermente danneggiata, senza che l’integrità sia compromessa. Nessuna pagina mancante né altri danni che potrebbero compromettere la leggibilità o la comprensibilità del testo.

PANDACOMIX non vende Articoli irregolari o contraffatti.

5. Prezzo e spese di spedizione

I prezzi degli Articoli pubblicati nella homepage e nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di IVA, ma non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione degli Articoli (ove questo sia diverso dall’Italia), che saranno a carico del Cliente.
PANDACOMIX si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli Articoli riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Articoli non saranno tuttavia efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine.
Il prezzo per l’acquisto degli Articoli NON comprende le spese di spedizione, che saranno visibili o comunicate separatamente, in sede di conferma Ordine.
Le spese di spedizione sono pubblicate nella specifica sezione del Sito e sono comprensive di IVA. PANDACOMIX si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le spese di spedizione degli Articoli che sono riportate sul Sito. Eventuali modifiche alle spese di spedizione di Articoli non saranno tuttavia efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine.

6. Pagamento

6.1 Il Cliente pagherà integralmente il prezzo degli Articoli ordinati contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine da parte di PANDACOMIX, questa provvederà a rimborsare ai Clienti, nei giorni immediatamente successivi al pagamento e comunque tempestivamente, gli importi da questi eventualmente corrisposti.
Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, il pagamento avverrà mediante carta di credito (es. Visa, MasterCard, American Express), sia direttamente che tramite sistema protetto “Paypal”, e circuito Satispay.

6.2 Tutte le informazioni finanziarie e i dati necessari per la transazione saranno trasmesse, tramite il servizio offerto da Nexi con sistemi di cifratura in modo tale da assicurare la riservatezza dei dati finanziari e non dei titolari di carte di credito attraverso cui si forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da PANDACOMIX, se non per motivi legati alla corretta esecuzione del contratto, come ad esempio per completare le procedure inerenti all’acquisto del Cliente o per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni di Articoli, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario tutelare i propri diritti o prevenire e segnalare alle forze di polizia o ad altre autorità la commissione di frodi o altri illeciti.

6.3 Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e soltanto per ciascun ordine di cui il Cliente abbia inserito il proprio codice fiscale e partita IVA e ne abbia fatta esplicita richiesta. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa, salvo il caso di errore od omissione imputabile a PANDACOMIX. Nella fase di effettuazione dell’Ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione sia diverso dall’indirizzo di fatturazione ed eventualmente il nominativo di un delegato al ricevimento in consegna degli Articoli.
Nel caso in cui il Cliente scelga di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, PANDACOMIX non emetterà fattura, né certificherà il pagamento mediante emissione di scontrino o ricevuta fiscale ai sensi degli artt. 22, comma 1 DPR 633/72 e art. 2, lett. oo) DPR 696/96.

7. Consegna

7.1 PANDACOMIX vende e consegna gli Articoli offerti sul proprio Sito pandacomix.it esclusivamente ai propri Clienti e ad eventuali delegati degli stessi che siano maggiori di 18 (diciotto) anni di età e, comunque, nel pieno rispetto della legge e delle normative vigenti.

7.2 PANDACOMIX utilizza per le consegne imballaggi che garantiscono l’integrità degli Articoli trasportati. PANDACOMIX effettua la consegna degli Articoli all’indirizzo indicato dal Cliente nella procedura di acquisto del Sito pandacomix.it, tramite corrieri nazionali ed internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente dal momento della presa in carico dei Articoli presso PANDACOMIX.
PANDACOMIX non si assume pertanto alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.

7.3 Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel Sito pandacomix.it. Periodicamente, PANDACOMIX aggiorna la lista dei Paesi. Il Cliente è dunque inviato a verificare la disponibilità della consegna prima di procedere alla compilazione dell’Ordine. PANDACOMIX non effettua in ogni caso spedizioni presso Mail Boxes, presso società che forniscano servizi di domiciliazione o Caselle Postali.

7.4 A prescindere dalla effettiva disponibilità dei Articoli, PANDACOMIX si riserva di non accettare o non dare esecuzione a Ordini che prevedano la consegna dei relativi Articoli al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia. Per le consegne, PANDACOMIX si avvarrà di vettori selezionati dalla medesima PANDACOMIX e di propria fiducia.

7.5 PANDACOMIX non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui:
(a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto degli Articoli a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore;
(b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Articoli, per circostanze non soggette al suo controllo;
(c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità degli Articoli.
In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità degli Articoli, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna dell’ Articolo entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte del Consumatore medesimo, PANDACOMIX provvederà a rimborsare tempestivamente al Consumatore – e, comunque, entro 14 (quattordici) dalla data del pagamento – eventuali pagamenti anticipati del prezzo.

7.6. PANDACOMIX non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore o a caso fortuito, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da PANDACOMIX.
PANDACOMIX provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In tale ipotesi di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per l’Articolo oggetto dell’Ordine e per la sua spedizione con modalità ordinarie, entro 14 giorni dall’invio dell’Ordine medesimo.

8. Garanzia e gestione dei reclami

8.1 PANDACOMIX non vende Articoli irregolari o contraffatti e si premura di controllare approfonditamente tutti gli articoli che spedisce.
Qualora l’Articolo acquistato risultasse avere difetti non esplicitamente dichiarati da PANDACOMIX in fase di ordine o spedizione, il Consumatore potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 14 giorni dal ricevimento, mediante e-mail da inviare all’indirizzo info@pandacomix.it, e-mail che deve tassativamente essere comprensiva di motivazioni specifiche del reso e foto attestanti il difetto riscontrato.
In questo caso il Consumatore è tenuto alla restituzione dell’Articolo difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.
In caso di sostituzione dell’Articolo, le spese di spedizione per la restituzione dell’Articolo difettoso sono a carico del Cliente, mentre le spese per la spedizione del nuovo Articolo sono a carico di PANDACOMIX.

8.2 PANDACOMIX provvederà quindi ad effettuare la sostituzione richiesta entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore con un identico Articolo o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Consumatore, con uno di equivalente valore o con la restituzione della cifra versata dal Cliente.
PANDACOMIX invita il Consumatore a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato e a trasmetterne foto a supporto, eventualmente a trasmettere i dati dell’Ordine, ed ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.
PANDACOMIX consiglia in ogni caso di verificare che le e-mail inviate non vengano re-indirizzate ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario o comunque rientranti nella sfera di autonomia di quest’ultimo.

8.3 Non verranno accettati resi che non siano motivati da difetti oggettivi degli Articoli; motivazioni soggettive (cambio di gusto, ripensamento, ecc…) non verranno prese in considerazione.

8.4 In caso di RESO PARZIALE, ovvero la restituzione di una serie completa compresa in un ordine che comprende più serie complete (o altre tipologie di articoli), si accetterà la restituzione del solo articolo oggettivamente difettoso. La restante parte dell’ordine, non verrà ritenuta facente parte del reso.

8.5 Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 8.1, 8.2 e 8.3 non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Articoli acquistati da Soggetti Business, rispetto ai quali PANDACOMIX, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia convenzionale.

9. Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione, richiesta o assistenza, PANDACOMIX invita il Cliente a rivolgersi in ogni caso al seguente indirizzo di posta elettronica: info@pandacomix.it

10. Diritto di recesso e annullamento degli Ordini

Le norme che seguono in materia di diritto di recesso sono applicabili solo in relazione agli Ordini effettuati dai Consumatori. Per tale categoria di Clienti è inoltre prevista la possibilità di annullare l’Ordine contattando tempestivamente il Servizio Clienti. La richiesta di annullamento dell’Ordine non potrà essere accolta qualora gli Articoli siano in corso di spedizione, ovvero qualora PANDACOMIX abbia comunque già iniziato l’esecuzione della prestazione. In tale evenienza il Consumatore, in presenza delle relative condizioni, potrà comunque avvalersi del diritto di recesso previsto nelle precedenti Sezioni 8.1, 8.2 e 8.3.

10.1 Informativa relativa all’esercizio del diritto di recesso
Istruzioni tipo sul recesso – ai sensi dell’art. 49, comma 4 D. Lgs. 206/2005 –
Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, attenendosi alle disposizioni esposte nelle precedenti sezioni 8.1, 8.2 e 8.3.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
• nel caso di contratto di vendita: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo diverso dal vettore designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni;
• nel caso di contratto relativo a beni multipli ordinati dal Consumatore in un solo ordine e consegnati separatamente: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare tempestivamente PANDACOMIX della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta elettronica all’indirizzo info@pandacomix.it). A tal fine il Consumatore può usare il modulo tipo di recesso di cui alla successiva sezione 10.3, ma non è obbligatorio.

10.2 Effetti del recesso
Se il Consumatore recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di PANDACOMIX, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da PANDACOMIX), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui PANDACOMIX sia stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico bancario ovvero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che con il Consumatore non si sia convenuto altrimenti; in ogni caso, questi non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere peraltro sospeso fino al ricevimento dei beni.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a PANDACOMIX Via Marinelli, 109 – 47521 Cesena FC, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 15 giorni dalla ricezione della mail di PANDACOMIX di autorizzazione alla restituzione.
I costi per la restituzione degli Articoli in relazione ai quali sia stato esercitato il recesso saranno a carico del Cliente.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso del Consumatore ai sensi del presente articolo è soggetto alle esclusioni previste dal D. Lgs. 206/2005. In particolare tale diritto non potrà essere esercitato con riferimento alle forniture di:

  • beni composti su misura o chiaramente personalizzati (le serie complete si intendono TUTTE composte su misura in quanto NON esistenti in distribuzione sotto questa forma, ma solo sotto forma di volumi singoli).

10.3 Modulo di recesso tipo – ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) –
Destinatario: PANDACOMIX Via Marinelli, 109 – 47521 Cesena FC
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

  • Ordinato il
  • Ricevuto il
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Motivazioni del reso
  • Foto del difetto riscontrato
  • Firma del consumatore(i)
  • Data

10.4. Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso previsto per il Consumatore.

10.4.1 Nella comunicazione il Consumatore indicherà l’Articolo o gli Articoli per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Gli Articoli dovranno essere rispediti integri nelle modalità e nei termini concordati.

10.4.2 Le uniche spese che il Consumatore dovrà sostenere sono quelle dirette di restituzione degli Articoli acquistati.

10.4.3 Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 10.4.1, 10.4.2, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:

  • gli Articoli acquistati dovranno essere sostanzialmente integri e sigillati;
  • gli Articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale;

gli Articoli resi relativi al medesimo ordine devono essere inviati a PANDACOMIX in una sola spedizione. PANDACOMIX si riserva il diritto di non accettare Articoli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
Le spese e le attività per la restituzione della merce saranno a carico del Cliente, che sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento degli Articoli.
Gli Articoli arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per il corretto esercizio del diritto di recesso).
PANDACOMIX raccomanda la massima attenzione nella preparazione del pacco utilizzando le confezioni originali; gli Articoli non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
Si ribadisce espressamente che il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “Consumatori” nel paragrafo 1.2; rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero i loro intermediari.
La comunicazione di recesso deve essere correttamente compilata e trasmessa a PANDACOMIX entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento degli Articoli ai sensi della Sezione 10.1.
Gli Articoli in relazione ai quali è stato esercitato il recesso dovranno essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione della e-mail di autorizzazione alla restituzione, correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di conservazione (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione, del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a PANDACOMIX di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).
Ove la restituzione dell’Articolo non avvenga in conformità a tutto quanto prescritto nella presente sezione 10.4, il recesso non avrà efficacia.

10.4.4 Se il Diritto di Recesso è esercitato secondo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo 10.4., PANDACOMIX provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per Articoli acquistati direttamente dal Sito pandacomix.it nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il PANDACOMIX è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, salva la facoltà di PANDACOMIX di sospendere detto rimborso fino al ricevimento dei beni. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificato il corretto rispetto dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo 11.

10.4.5 Qualora non venissero rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a PANDACOMIX o all’emissione dell’eventuale credito richiesto. Sarà comunque possibile riottenere, a spese del Consumatore, gli Articoli nello stato in cui sono stati restituiti a PANDACOMIX.
In caso contrario, PANDACOMIX potrà trattenere gli Articoli, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

11. Tempi e modalità di rimborso

11.1 Eseguita la restituzione degli Articoli, PANDACOMIX provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel paragrafo 10.4.3.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, PANDACOMIX provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione degli Articoli così restituiti.

11.2 Qualunque sia la modalità di pagamento concordata, il rimborso viene attivato da PANDACOMIX nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui PANDACOMIX è venuta a conoscenza dell’esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione degli Articoli restituiti. E’ fatto salvo il diritto di PANDACOMIX di sospendere il rimborso ai sensi del paragrafo 10.2 fino al ricevimento dei beni.

11.3 Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario degli Articoli indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da PANDACOMIX, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

12 Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dei Clienti da parte di PANDACOMIX sarà effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessati, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali, in conformità a quanto regolamentato nel GDPR 679/2016, garantendo una adeguata protezione contro la diffusione, la riproduzione o l’utilizzo non autorizzati.
Per ogni ulteriore informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica info@pandacomix.it

13. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita


In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, PANDACOMIX provvederà prontamente a pubblicare le Condizioni Generali di Vendita modificate sul Sito.
Le Condizioni Generali di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita.

14. Clausola di sostituzione


Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni Generali di Vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita e/o del contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che PANDACOMIX e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

15. Legge applicabile e soluzione delle controversie

15.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza stipulati con i Consumatori e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

15.2 La vendita di Articoli e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Il Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia relativa ai contratti di acquisto dei Articoli sarà in via esclusiva quello di Forlì, salva l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del Consumatore di cui al decreto legislativo n. 206/2005.